Сервис ROSVISA создан для оптимизации этапа подготовки к путешествиям, удобства и упрощения данной процедуры, а также для значительной экономии времени лиц, отправляющихся в поездку в визовые страны (далее также – Пользователи).Сервис ROSVISA позволяет Пользователям в режиме онлайн в сети Интернет сформировать пакет документов для самостоятельного получения виз в различные страны, а также Сервис ROSVISA предоставляет иные сопутствующие получению виз услуги, поименованные в настоящем пользовательском соглашении.Настоящее пользовательское соглашение разработано и определяет условия пользования сервисом ROSVISA, а также права и обязанности Сторон (Администрация Сайта и Пользователь) при использовании данного сервиса.Пользовательское соглашение использования сервиса ROSVISA является публичной офертой. Безусловным акцептом условий настоящей оферты считается оплата Пользователем услуги на Сайте (а именно, момент поступления оплаты Администрации Сайта).Стороны принимая условия настоящего пользовательского соглашения соглашаются и обязуются исполнять следующее:
1. ТЕРМИНЫ И ТОЛКОВАНИЕ
Если иное прямо не оговорено в тексте Пользовательского соглашения, следующие термины используются в тексте настоящего соглашения в значении, указанном ниже:
«Администрация Сайта» - Индивидуальный предприниматель Сахапов Ленар Тагирович (ОГРН 314169017800062), владеющий сервисом ROSVISA со всеми его составляющими. Владелец сервиса является оператором по обработке персональных данных и входит в соответствующий реестр Роскомнадзора.
«Заказ услуги на Сайте» - оформление (путем нажатия на кнопку «ЗАКАЗАТЬ») и оплата Пользователем на сайте rosvisa.com или в приложении ROSVISA услуг, поименованных в п. 2.2. настоящего пользовательского соглашения.
«Оферта» — настоящий документ “Пользовательское соглашение использования сервиса ROSVISA ”.
«Сервис ROSVISA» (далее также – Сайт) - сайт rosvisa.com, а также приложение ROSVISA для смартфонов на базе iOS и Android.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРЕДМЕТ
2.1. Администрация Сайта предлагает Пользователю использовать сервис ROSVISA на условиях, изложенных в настоящем пользовательском соглашении (далее — «Пользовательское соглашение», «Соглашение»). Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 2.4 Соглашения.
2.2. Сервис ROSVISA предлагает Пользователям доступ к широкому спектру услуг, включая:
2.2.1. подготовка документов онлайн для получения виз в различные страны;
2.2.2. бронирование авиабилета без предварительной оплаты;
2.2.3. бронирование отеля без предварительной оплаты;
2.2.4. перевод документов на английский язык для получения виз в различные страны;
2.2.5. запись на подачу документов в Визовый центр со сдачей отпечатков пальцев (биометрия);
2.2.6. заказ выписки Nota Simple;
2.2.7. оформление анкеты, спонсорского письма, обьяснительной, маршрута и плана поездки Пользователя;
2.2.8. оформление страхового полиса выезжающего за рубеж;
2.2.9. по некоторым странам оформление виз;
2.2.10. подготовка фотографии для подачи на визу;
2.2.11. облачное хранение документов Пользователя, направляемых Пользователем в Сервис ROSVISA (бесплатно);
2.2.12. иные персональные услуги, сопутствующие оформлению виз в различные страны и касающиеся путешествия Пользователя.
2.3. На Сайте размещены наименования услуг, Пользователю необходимо выбрать конкретную услугу (услуги) и заполнить форму заказа услуг. Оформление заказа будет доступно Пользователю после регистрации на Сайте. При регистрации Пользователь указывает свою фамилию, имя, номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Пользователь гарантирует достоверность указанной информации и подтверждает, что данные сведения являются надлежащими и реальными для дальнейшего оказания услуги на Сайте.
2.4. После заказа услуги Пользователь производит оплату данной услуги. С момента поступления оплаты услуги Администрации Сайта, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не вправе использовать Сервис ROSVISA. В случае если Администрацией Сайта были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном пунктом 2.6. Соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса ROSVISA.
2.5. Началом оказания услуги признается момент поступления оплаты от Пользователя Администрации Сайта. Непосредственно к оформлению документов по данной услуге Администрация Сайта приступает не ранее 2 (двух) часов с момента поступления оплаты от Пользователя.
2.6. Соглашение может быть изменено Администрацией Сайта без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в настоящем пункте адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Пользовательского соглашения всегда находится на странице по адресу https://rosvisa.com/disclaimer.html.
3. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
3.1. Оформляя заказ на Сайте и принимая условия настоящего соглашения Пользователь абсолютно и безотзывно соглашается с требованиями о предоставлении необходимой информации для получения в последующем заказанной услуги. Пользователь несет полную ответственность за необходимую для оказания услуги и предоставленную информацию, а равно её: достоверность, актуальность, полноту, своевременность (без задержек) и чистоту (свободу) от претензий и требований третьих лиц в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.2. Объем запрашиваемой информации на Сервисе может быть изменен в любое время в одностороннем порядке.
4. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ
4.1. Администрация Сайта обрабатывает персональные данные Пользователя в целях оказания услуги, выбранной Пользователем на Сайте. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации (в том числе ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных»).
4.2. Пользователь, действуя в собственных интересах (а также в интересах своего несовершеннолетнего ребенка, подопечного и т.д…), в рамках оказания консультаций и оформления документов для получения виз в различные страны по своей воли и в своих интересах дает согласие Администрации Сайта на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку, хранение и использование персональных данных Пользователя (фамилия, имя, отчество; год, месяц, день рождения; пол; паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ) и гражданство; адрес места жительства (по паспорту и фактический), номер домашнего и мобильного телефона; номер заграничного паспорта и срок его действия; фамилия и имя, как они указаны в загранпаспорте; сведения, запрашиваемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения для рассмотрения вопроса о выдаче визы; иная информация, строго в объеме, необходимом для оказания услуг, входящих в состав оказываемой услуги).
4.3. Администрация Сайта принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Администрация Сайта вправе использовать предоставленную Пользователем информацию, в том числе персональные данные, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации (в том числе в целях предупреждения и/или пресечения незаконных и/или противоправных действий Пользователей). Раскрытие предоставленной Пользователем информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях. Поскольку Администрация Сайта осуществляет обработку персональных данных Пользователя в целях исполнения настоящего Соглашения, в силу положений законодательства о персональных данных согласие Пользователя на обработку его персональных данных не требуется.
4.4. Администрация Сайта обязуется не способствовать распространению персональных данных Пользователей и не передавать данную информацию третьим лицам, за исключением следующих случаев:
4.4.1. Пользователь добровольно и явным образом пожелал раскрыть эту информацию;
4.4.2. персональные данные подлежат распространению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
4.4.3. Пользователь допустил нарушение Соглашения;
4.4.4. с предварительного согласия Пользователя , явно выраженного посредством функционала Сервиса ROSVISA.
4.5. Администрация Сайта может проводить статистические, демографические и маркетинговые исследования, используя конфиденциальную информацию исключительно после получения согласия на такое использование. Результаты данных исследований не являются конфиденциальной информацией. В любом случае Администрация Сайта гарантирует, что результаты исследований будут использоваться без какой-либо связи с личной информацией, представленной Пользователем и не позволят идентифицировать конкретного Пользователя.
4.6. Пользователь выражает свое согласие на получение сообщений на адрес электронной почты и/или СМС-сообщений на личный мобильный телефон в любое время и любого характера, в том числе и рекламного от Администрации Сайта.
4.7. Пользователь может по своему желанию предоставлять третьим лицам любую информацию о себе в ходе пользования Сервисом ROSVISA. Данная информация расценивается как общедоступная, и, следовательно, Администрация Сайта не несет никакой ответственности за последствия таких действий Пользователя. Пользователь гарантирует, что информация, предоставляемая третьим лицам и Администрации Сайта не может:
4.7.1. быть ложной, неточной или вводящей в заблуждение;
4.7.2. способствовать мошенничеству, обману или злоупотреблению доверием;
4.7.3. нарушать или посягать на собственность третьего лица, его коммерческую тайну либо его право на неприкосновенность частной жизни;
4.7.4. содержать компьютерные вирусы, а также иные компьютерные программы, направленные, в частности, на нанесение вреда, неуполномоченное вторжение, тайный перехват либо присвоение данных;
4.7.5. иным образом нарушать действующее законодательство РФ.
5. ПРАВИЛА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
5.1. Раскрывающая Сторона – Сторона, которая раскрывает конфиденциальную информацию другой Стороне.
5.2. Получающая Сторона – Сторона, которая получает конфиденциальную информацию от другой Стороны.
5.3. Настоящим Стороны договорились, что конфиденциальной информацией являются условия настоящего соглашения и любая информация, которой Стороны обменивались в процессе принятия Соглашения, его исполнения и прекращения. В течение срока действия настоящего соглашения и в течение 10 (десяти) лет после его прекращения (если больший срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации) Получающая Сторона обязуется не раскрывать без предварительного обязательно письменного согласия Раскрывающей Стороны любую конфиденциальную информацию, полученную от Раскрывающей Стороны. Когда любая конфиденциальная информация раскрывается третьему лицу с таким согласием, Получающая Сторона, раскрывающая такую конфиденциальную информацию третьему лицу, должна гарантировать, что третье лицо взяло на себя обязательства по сохранению конфиденциальности такой информации на условиях, аналогичных изложенным в настоящей главе Соглашения.
5.4. Получающая Сторона, которая получила любую конфиденциальную информацию, в том числе в устной форме при условии, что письменное сообщение относительно конфиденциальности такой информации было получено от Раскрывающей Стороны, не должна раскрывать ее, и обязуется обрабатывать такую информацию с той степенью заботливости и осмотрительности, которая применяется относительно ее информации того же уровня важности.
5.5. Информация, полученная Получающей Стороной, не рассматривается как конфиденциальная и, соответственно, у Получающей Стороны не возникает обязательств по сохранению конфиденциальности в отношении такой информации, если она удовлетворяет одной из следующих характеристик:
● информация во время ее раскрытия является публично известной;
● информация представлена Получающей Стороне с письменным указанием на то, что она не является конфиденциальной;
● информация получена от любого третьего лица на законных основаниях;
● информация не может являться конфиденциальной в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.6. Получающая Сторона имеет право раскрывать конфиденциальную информацию без согласия Раскрывающей Стороны:
● профессиональным советникам (юристам, аудиторам) при условии, что такие лица взяли на себя обязательства по сохранению конфиденциальности указанной информации на условиях, аналогичных изложенным в настоящем разделе Правил, либо обязаны сохранять такую информацию в тайне в соответствии с законодательством Российской Федерации;
● информация должна быть раскрыта в соответствии с законом, иным нормативно – правовым актом, судебным актом при условии, что Сторона, которая получила информацию от другой Стороны, предварительно письменно и с подтверждением необходимости в таком раскрытии уведомит об этом другую Сторону.
● информация разумно необходима для защиты прав и законных интересов Получающей Стороны в ходе участия в судебных процессах, административном производстве и разбирательствах в третейских судах и/или международных коммерческих арбитражах при условии, что Получающая Сторона предварительно письменно уведомила Передающую Сторону о необходимости такого раскрытия информации.
5.7. В случае нарушения условий конфиденциальности одной из Сторон такая Сторона должна возместить второй Стороне реальный ущерб и упущенную выгоду, возникшие в результате такого нарушения.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ САЙТА
6.1. Администрация Сайта осуществляет оказание услуг на Сайте в порядке,, согласно настоящему соглашению и условиям, поименованным в разделе каждой отдельной услуги на Сайте.
6.2. Администрация сайта обязана:
6.2.1. Обеспечить круглосуточный доступ Пользователю к Cайту и его Услугам и Товарам за исключением времени проведения профилактических работ.
6.2.2. Обеспечить сохранность и конфиденциальность данных Пользователя, которые он оставил на сайте при заказе услуги.
6.3. Администрация Сайта имеет право:
6.3.1. Ограничивать доступ к сайту Пользователю при нарушении Пользователем условий настоящего соглашения.
6.3.2. Отказать Пользователю в предоставлении Услуг, в случае если Пользователь предоставил неверную информацию или у Администрации сайта есть серьезные основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна и/или недостоверна.
6.3.3. Изменять правила пользования Cайтом, а также изменять содержание Cайта без письменного уведомления Пользователя. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения на Cайте.
6.3.4. В одностороннем порядке изменять размер оплаты, взимаемый за предоставление Услуг Cайта.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
7.1. Пользователь обязан:
7.1.1. предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при заказе услуг, и необходимую для выполнения обязательств со стороны Администрации Сайта в отношении заказа. Пользователь обязуется поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
7.1.2. Предоставлять по запросу Администрации сайта дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым услугам Сайта.
7.1.3. Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта.
7.1.4. Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Российской Федерации информации.
7.1.5. Не оставлять комментарии, текстовые записи и url ссылки на Cайте, которые носят рекламный характер сторонних ресурсов. В противном случае такие записи и/или комментарии будут удалены Администрацией сайта.
7.1.6. Пользователь обязуется не использовать услуги Cайта с целью:
● Выдачи себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Cайта.
● Побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории РФ.
● Сбора, обработки и хранения персональных данных, информации о частной жизни любых лиц, и иной информации охраняемой законом.
● Нарушения нормальной работы Cайта (spam, DDoS атаки пр.).
● Нарушения прав несовершеннолетних лиц и/или причинение им вреда в любой форме.
● Нарушения норм российского и международного права.● Продажи и перепродажи услуг, размещенных на Cайте.
7.2. Пользователь имеет право:
7.2.1. Получить круглосуточный доступ к использованию Сайта за исключением времени профилактических работ.
7.2.2. Вносить предложения по изменению функциональных возможностей Cайта. Предложения вносятся в свободной форме путем обращения по контактным данным.
7.2.3. Пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещенных законодательством Российской Федерации.
7.3. Пользователю запрещается:
7.3.1. Нарушать надлежащее функционирование сайта любыми способами.
7.3.2. Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта.
7.3.3. Модифицировать, продавать, распространять программы, контент и прочее (целиком и в части), к которым Пользователем получен доступ в ходе использования Сайта.
7.3.4. Несанкционированный доступ к функциям Сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте.
7.3.5. Любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами Cайта.
7.3.6. Выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Cайта.
7.3.7. Нарушать систему безопасности или аутентификации на Cайте.
7.3.8. Использовать Сайт и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права Сайта, Администрации Сайта или других лиц.
7.4. Пользователь дает своё добровольное согласие на информирование его обо всех действиях Администрации Сайта, связанных с бронированием услуг, в том числе о статусе выполнения заказа, а также об иных событиях любого характера, относящихся к услугам Сайта.
7.5. Пользователь дает своё добровольное согласие на информирование его путем направления уведомления посредством электронной почты, указанной Пользователем при заказе услуг на Сайте, и/или СМС-сообщений на мобильный номер телефона Пользователя.
8. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ГАРАНТИЯ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ
8.1. Оплата услуг производится Пользователем согласно информации, размещенной на Cайте в разделе о конкретной услуге, через сервис платежной системы.
8.2. Все услуги оплачиваются в порядке полной предоплаты через сервис Cайта.
8.3. Администрация Cайта вправе изменять порядок и сроки оплаты услуг без предварительного письменного уведомления Пользователя.
8.4. Администрация Cайта гарантирует возврат денежных средств за оплаченную услугу в случае отказа Пользователя от данной услуги в течение 2 (двух) часов с момента поступления оплаты Администрации Сайта. После истечения указанного времени документы по оплаченной услуге считаются подготовленными Администрацией Сайта, а оплаченная услуга является фактически оказанной. В связи с чем отказ Пользователя от услуги не вызывает обязанности у Администрации Сайта по возврату уплаченной Пользователем за оказанную услугу суммы. Отказ осуществляется посредством направления Администрации Сайта соответствующего сообщения на адрес электронной почты support@rosvisa.com.
9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА
9.1. Все объекты, размещенные на Сайте, в том числе элементы дизайна, тексты, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы и другие объекты и их подборки, являются объектами исключительных прав Администрации Сайта, и других правообладателей, все права на эти объекты защищены, товарный знак (знак обслуживания) зарегистрирован (№ 608694).
9.2. Кроме случаев, установленных настоящим соглашением, а также действующим законодательством Российской Федерации, никакой контент не может быть скопирован (воспроизведен), переработан, распространен, отображен во фрейме, опубликован, скачан, передан, продан или иным способом использован целиком или по частям без предварительного разрешения правообладателя, кроме случаев, когда правообладатель явным образом выразил свое согласие на свободное использование контента любым лицом.
9.3. Любое использование Сайта или контента, кроме разрешенного в настоящем Соглашении или в случае явно выраженного согласия правообладателя на такое использование, без предварительного письменного разрешения правообладателя, категорически запрещено.
9.4. Контент сайта может содержать ссылки на другие ресурсы. Администрация Cайта не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием Пользователем контента этих ресурсов.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. Добросовестность Сторон при исполнении настоящего соглашения и разумность их действий предполагаются.
10.2. В случае нарушения Пользователем любого из положений настоящего соглашения Администрация Сайта вправе приостановить, ограничить или прекратить доступ к любому из разделов и/или услугам Cайта в любое время с предварительным уведомлением или без такового, не неся ответственности за вред, который может быть причинен Пользователю.
10.3. Администрация Cайта не несет ответственности за прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду, возникшую в результате использования сайта и услуг в целом.
10.4. Администрация Сайта не отвечает за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или не сохранность каких-либо уведомлений у Пользователя. При этом Администрация Сайта оставляет за собой право повторного направления любого уведомления, в случае его неполучения Пользователем.
10.5. Администрация Сайта освобождается от ответственности в следующих ситуациях:
10.5.1. возможная потеря и/или порча данных Пользователя, которая может произойти из-за нарушения Пользователем положений настоящего соглашения, а также неправильного доступа и/или использования услуг на Cайте;
10.5.2. отказ в получении Пользователем визы в различные страны. Решение о выдаче или об отказе в выдаче визы гражданину принимает уполномоченный орган. Следовательно, Администрация Сайта не несет и не может нести ответственность за решения данного органа. Отказ Пользователю в выдаче визы в иностранное государство не влечет возврат оплаты услуги Администрации Сайта в силу положений, установленных п. 2.5. и 8.4. настоящего пользовательского соглашения,
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. В случае возникновения форс-мажорной ситуации, а именно: стихийных бедствий, пожара, наводнения, отключение Интернета провайдером, перебоев электричества со стороны коммунальных хозяйств, землетрясения, военных действий, нормативных актов органов государственной власти и управления, других обстоятельств, возникших и не зависящих от воли Сторон, когда Стороны не могли их предвидеть или предотвратить их наступление, Администрация Сайта не гарантирует сохранность информации, а также бесперебойную работу информационного ресурса.
11.2. Настоящее соглашение распространяется на все существующие на момент подписания услуги Сайта, а также и на будущие.
11.3. Администрация Сайта рекомендует лицам, не достигшим 18 лет, воздержаться от доступа к услугам сайта. Администрация Сайта не собирает намеренно сведений, поступивших от несовершеннолетних лиц, включая персональные данные последних, не использует и не ориентирует содержание Сайта на несовершеннолетних лиц. Ответственность за действия несовершеннолетних лиц, включая приобретение ими услуг на Сайте, лежит на законных представителях несовершеннолетних лиц.
11.4. Любая из сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего соглашения, уведомив другую Сторону путем направления сообщения средствами электронной связи. Электронный адрес Пользователя указывается при регистрации. Уведомить Администрацию Сайта о желании расторгнуть соглашение можно через адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа на Сайте. Возврат Пользователю оплаты услуги, в случае отказа Пользователя от услуги, осуществляется в случаях и порядке, предусмотренными п. 8.4. настоящего пользовательского соглашения.
12. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ
12.1. Все споры и разногласия, возникшие между Сторонами, решаются путем переговоров.
13.2. Если Стороны не достигли согласия на переговорах, спор рассматривается в суде по месту регистрации Ответчика.
13. РЕКВИЗИТЫ
13.1. Владелец сайта ИП Сахапов Л.Т. ОГРНИП 314169017800062, ИНН 165916349382
